STRONY TRANSAKCJI

• Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym „ELEGANCE Katarzyna Deeg”, zwaną dalej Nabywcą jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.
• Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie Sklepu Internetowego „ELEGANCE” jest właściciel Sklepu – Firma Handlowo-Usługowa „ELEGANCE” Katarzyna Deeg z siedzibą w Raciborzu, ul. Warszawska 13/1a, 47-400 Racibórz,  NIP 6391914350 REGON 364631796

FAKTURY:

Od dnia 1 stycznia 2020 roku Klient w momencie składania zamówienia podejmuje decyzję, o tym, czy potrzebuje fakturę  czy paragon. Nie jest możliwe późniejsze wystawienie faktury na podstawie paragonu lub faktury z numerem NIP, tj. numer, za pomocą którego nabywca towarów lub usług jest zidentyfikowany na potrzeby podatku czy podatku od wartości dodanej.

 ZASADY OGÓLNE :

• Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem  email: office@elegancesklep.pl
• Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie internetowym przez klienta jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji zamówienia
• Wszystkie towary oferowane w sklepie internetowym są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane,z długą datą ważności oraz wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski
• Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym są cenami brutto podanymi w złotych polskich ( zawierają wszelkie należne podatki)
• Do ceny towaru należy doliczyć koszty dostawy

 SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

• Zamówienia są przyjmowane  wyłącznie za pośrednictwem sklepu internetowego  
• Zamówienia w sklepie internetowym można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok
• Zamówienie jest skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia i prawidłowo poda dane kontaktowe : dokładny adres, na który zamówienie ma być wysłane oraz numer telefonu i adres e-mail
• Po złożeniu przez Klienta skutecznego zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź ze sklepu potwierdzającą otrzymanie zamówienia
• Do każdego zakupionego towaru wystawiany jest paragon, na  życzenie faktura Vat.
• Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu Internetowego „ELEGANCE” do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy.
• Realizacja zamówienia rozpoczyna się po dokonaniu płatności przez klienta lub, jeśli klient wybrał opcję płatności przy odbiorze towaru, od momentu złożenia zamówienia.

DOSTAWY PRODUKTÓW I KOSZTY WYSYŁKI

• Dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym „ELEGANCE” realizowane są na terytorium Rezczypospolitej Polskiej. Istnieje możliwość wysyłki zagranicznej po wcześniejszych ustaleniach kosztów wysyłki.

• Termin realizacji zamówienia zazwyczaj nie przekracza 2-3 dni roboczych. Wyjątek stanowić mogą zamówienia na artykuły aktualnie niedostępne. W tym przypadku termin realizacji może się wydłużyć, jednak wtedy Nabywca zostanie o tym poinformowany.
• Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem  kuriera DPD, DHL lub InPost. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy. 
• Sposoby płatności :
• płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki
• płatność przelewem na rachunek bankowy sprzedawcy
• płatność poprzez PayU
• płatność poprzez PayPal
• płatność kartą
• Rachunek sprzedawcy : 64 1050 1328 1000 0092 2736 8603
• Kod BIC (Swift) INGBPLPW

 KOSZTY WYSYŁEK ZA GRANICĘ

Ceny wysyłek zagranicznych obowiązujące w naszym sklepie są ustalone następująco z ograniczeniem co do wagi przesyłki:

• Przesyłki kurierskie Niemcy-MAX.31,50 kg
• Przesyłki kurierskie Wielka Brytania, Słowenia, Dania, Szwecja, Finlandia, Bułgaria, Ruminia, Węgry, Francja, Czechy,Belgia, Austria, Hiszpania, Luxemburg, Holandia, Portugalia- MAX 15 kg
• Przesyłki kurierskie Włochy- MAX 20 kg

 REKLAMACJE,GWARANCJE I ZWROT TOWARU

• Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć klientowi produkt bez wad.
• Produkty posiadają gwarancję producenta lub importera, obowiązującą na terenie
• Przed odesłaniem produktu do reklamacji, prosimy o kontakt pod adresem office@elegancesklep.pl lub pod numerem telefonu 600063974
• Każdy wysyłany towar w ramach gwarancji musi zawierać kartę gwarancyjną, dokument zakupu lub jego kopię oraz  możliwie szczegółowo opisane wady produktu.
• Prosimy o sprawdzanie przesyłki pod kątem uszkodzeń w obecności kuriera. Jeżeli przesyłka została uszkodzona należy sporządzić protokół szkody. Jest to podstawa do rozpatrzenia reklamacji.